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FAQ（よくある質問）トップページ

Ｑ．商品券（金券）の取り扱いはありますか？
はい。全国百貨店共通の商品券を取り扱っております。商品券のお支払い方法は銀行振込のみとなります。

※インターネット上では販売しておりませんので直接ご連絡ください。
※商品券のみのご注文の場合は、送料無料、挨拶状無料等のサービスは申し訳ありませんが適用外とさせていただいております。
Ｑ．会員になると何がお得なのですか？
次回からのご注文の際、住所入力などの手間が省けます。また、マイページにて、過去のご注文履歴もご覧いただけます。

よくある質問目次

詳しい紹介ページもご用意しております
FAQ（よくある質問） ｜
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のし・包装紙・手提げ袋の詳しい説明はこちら 当店オリジナルご挨拶カードの詳しい説明はこちら
（別ウィンドウで開きます）

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TEL：042-701-4461
10：00～18：00　日曜休業
「お見舞い返しドットコムを見て連絡した○○です。」
とご連絡ください。
担当に代わります。

FAX：042-701-3847
24時間受付中　注文用紙はコチラ

WEB：商品ページからご購入できます。
（詳しいお買い物方法はコチラを確認ください。）

MAIL：メールアドレス
info@tokyo-yuuki.co.jp


 
 ・配送料： 個々にかかります。
※1ヶ所へのお届けが\3,980以上の場合は送料無料。
※沖縄へ配送する場合は\9,800以上で送料無料になります。
 ・ 代金引換手数料：￥5,500以上のご注文の場合は手数料無料。
￥5,500 未満は￥330。
 ・銀行振込手数料：お客様負担にてお願いいたします。
 ・消費税： 全て税込み表示です。

 
  
発送はご注文確認後、順次行っております。（混雑時は少々お時間がかかる場合がございます。)


インターネットご注文の場合
　　

電話・FAXご注文の場合
　

 
  お客様都合の返品について
到着後3日以内にご連絡ください。食品に関しましては、返品はお受けできません。
また、未開封・未使用のものに限らせていただきます。 その際、当社規定のキャンセル手数料を頂きます。
詳しくは 「お客様都合の返品について」をご覧ください。
届いた商品に不備・不具合があった場合
基本的に、同じお品物の交換にてご対応させていただきますが、交換が不可能な場合がございます。その際は、代替品やご返金でのご対応とさせていただきます。
キャンセルについて
産地直送品（商品名に「産地直送」という言葉が入っているもの）につきましては、当店からメーカーへの手配後（おおよそご注文から1～2営業日以降）はいかなる理由でもキャンセルできませんのであらかじめご了承くださいませ。
当店から発送する商品につきましては、当店からの発送日前日まではキャンセル可能です。（発送日当日のキャンセルはお受けできませんのでご了承くださいませ。
 ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
お電話でのご注文・お問合せは下記の時間帯にお願いします。
10:00～18：00（日曜休業）

 配達料金は地域によって異なります。
 

 

個別配送も責任を持って行わせて頂きます！

 個別配送について

個別配送も1か所につき送り先100件まで
お買い物画面で簡単にご指定いただけます。

その他にも、住所リストを直接送りたい方は
・エクセルのメール添付 ・FAX
など、様々な方法で簡単にご注文いただけます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます。】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。







 

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