ハガキ紛失等のお問合せについて

◎当社「東京ユーキ株式会社」運営の通販サイトや店舗より購入・お届けされたカタログギフトのみが対象でございます。

その他の店舗でのお買い上げの場合は、お問合せをいただきましても当社ではご対応することができませんのでご了承くださいませ。

カタログギフトをどなたかからお受け取りになったお客様は、まず、贈り主様へご確認いただき、当店でご購入されたかのご確認をお願いいたします。

ご確認できない場合は、それぞれのカタログギフトの会社へお問合せくださいませ。

当店でご購入されていないお客様のお取次ぎをすることはできません。
ご了承くださいませ。

当店でご購入のお客様で、カタログギフトのハガキを紛失された方は、当社でご対応させていただきます。

・当店でご購入のお客様のお名前・お電話番号
・カタログギフトのコース名
・ご購入時期
・ご希望の商品、ご注文番号
・商品お届け先のご住所/お名前/お電話番号
をお知らせください。

ハガキの再発行はできませんので、当社にてカタログギフトのメーカーへ取り次ぎさせていただきます。

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●ハガキを出したのに商品が届かない。
●届いた商品に不良があった。
などの場合、カタログギフトの掲載商品の発送についての対応は、カタログギフトのメーカーが行っております。

お手元のカタログギフトの商品名をご確認いただき、カタログギフトメーカーへ直接お問い合わせをお願いいたします。
※当店は「カタログギフトのメーカー」ではございませんので、上記のような場合はご対応できかねますのでご了承くださいませ。

※注意※
お電話のかけ間違えが非常に多くなっています。
お手元のカタログギフトの商品名を必ずご確認ください。
くれぐれもお電話のお間違えのないようお願いいたします。